管理指南

管理指南(Management Guidelines)
       COBIT管理指南在IT控制和IT治理之间提供了连接。它们是普通的并以行动为导向,提供给管理层如下目的的具体指南和引导:获得控制下的企业信息和相关过程;监督组织目标的完成;在每个IT过程中监督和完善绩效和衡量组织的成绩。它们为下列典型的管理问题提供答案:
 
  • 在控制IT过程中大家应走多远?成本和收益能配比吗??
  • 关键效绩指标有哪些?
  • 关键成功因素有哪些?
  • 如果不能达到目标,相应的风险是什么?
  • 还需要其它部门做是什么?
  • 大家如何按照行业内或国际标准当今情况来衡量和比较组织的成熟度
  • 组织发展的战略是什么?
      管理指南定义了IT过程的成熟度模型,为管理者评估IT过程的状态提供了标准。同时也给出了一些重要的测度,这包括:关键成功因素,关键目标指标,关键绩效指标。
       COBIT模型是企业战略目标和信息技术战略目标的桥梁,使得信息技术目标和企业战略目标之间实现互动。
       该框架的意义在于:COBIT实现了企业目标与IT治理目标之间的桥梁作用。
       首先考虑了企业自身的战略规划,对业务环境和企业总的业务战略进行分析定位,并将战略规划所产生的目标、政策、行动计划作为信息技术的关键环境,并由此确定IT准则。
        IT为企业战略提供了基于技术的解决方案,为满足业务战略需求提供了技术与工具。在IT准则的引导下,利用控制目标模型,分别从规划与组织、采集与实施、交付与支撑、监控等过程进行控制、管理信息资源,在IT管理的同时,引入审计指南,从而保证IT资源管理的安全性、可靠性和有效性。
       实现可跟踪的业绩衡量,通过平衡经营记分卡可以在财务(企业资源管理)、客户(客户关系管理)、过程(内部网,工作流工具)、学习(常识管理)等方面维持平衡,评价企业目标的实现情况以及IT绩效,并调整商业目标和IT战略,进行持续的IT管理。
        采用成熟度模型,可以定位自己企业的IT管理目前在业界所处的位置,未来努力的方向,通俗地说就是给IT管理“打分”。
        COBIT还提供了目前最佳案例和关键成功因素,供企业和组织借鉴。
    概括而言,COBIT的主要优点如下:
         COBIT是一个非常有用的工具,也非常易于理解和实施,可以帮助在管理层、IT与审计之间交流的鸿沟上搭建桥梁,提供了彼此之间沟通的共同语言。几乎每个机构都可以从COBIT中获益,来决定基于IT过程及他们所支撑的商业功能的合理控制。当大家知道这些商业功能是什么,其对企业的关键到什么程度时,就能对这些事件进行良好的分类。所有的信息系统审计,控制及安全专业人员应该考虑采用COBIT原则。
        通过实施COBIT,增加了管理层对控制的感知及支撑。COBIT帮助管理层懂得控制如何影响商业功能。COBIT提供的实施工具集包括优秀的案例资料(提供模板商业过程,使得优秀范例能够迅速移植),帮助向管理层很好地表述IT管理概念。管理层在基于最佳控制实践基础上做出正确决策的能力亦得到了提高。
 
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